人的一生中，会自然学会三种类型的的语言，分别是：
- 表达亲密和关系的语言。
- 传递信息的语言。
- 激发行动的语言。
婴孩一出生就会用第一种：表达亲密和关系的语言，也叫摇篮的亲密语言，包括哭叫、 格格作笑、呓语或嘟囔一些无意义的字词。 这种语言不太讲究说话的内容和动机， 而是基于天然信赖的呢喃。
慢慢地，孩子逐渐学会了第二种：传输信息的语言。开始学会描述周遭的世界，比如玩具、眼睛、耳朵等等，也开始询问“如何”以及“为什么”。
然后，进入第三种语言，激发他人行动，使别人做出反应，做一些平常不做的事，如：我要喝水；下来；别说了。语言的力量被发现，不需使劲即可达到一些目的。
第二种语言是关于描述和解释的语言，在学校里占主导地位。而第三种语言，常用于说服、公关、广告、新闻和训诫等，是我们在社会里常见的语言。
进入学校进而跨入社会后，我们几乎专注在第二和第三种语言，以至于第一种语言逐渐退出。 而这第一种语言，恰恰是祷告和诗的语言，是亲密、心灵和爱的语言，是说不出来的叹息！
正像我年轻时写过的一首小诗里表达的：
年轻的时候 用诗歌明志 逐渐长大才有了 散文的忧郁 小说的唠叨 文字越长,感动越少 恋爱的时候 几乎所有的语言都是诗歌 那是因为 一个人爱着 分秒都是活的 当我们逐渐陷入了数字 日子便成了算盘上的珠子 而曾经 有男孩用鲜红的丝线 串了圆润的珠子送他的爱人
或许，成长的代价就是我们逐渐失去了第一种语言？
在这个信息时代，在这个消费时代，人们貌似更聪明，也更有欲求，但大大缺乏的，正是亲密关系！当人们觉得自己满有力量，可以从所创财富、地位、头衔、业绩等处获得慰籍，便失去了相互依恋的关系。
实际上，我们在青春期时，会有两三年重新使用第一语言。我们可以成天与同伴在一起，谈一些看起来愚蠢而又无意义的事，或者使用压缩的语言，说着只有亲密圈的人明白的暗语。那是怎样纯真的亲密友谊啊！
这第一种语言，也是老年人常用的语言。到那时候，我们厌倦了所谓新鲜信息，也对那些激动行为的人一笑置之。年轻时的回忆是那样的甜蜜，也很享受孙辈孩童或宠物的陪伴。
有意思的是，四五十岁的时候，当人们逐渐厌倦了第三种语言的操纵和营销，也明白第二种语言传输的信息不能满足自己的需求，便逐渐会想起重拾第一种语言。这正是人们常说的中年危机的一部分。
这是认识自我并转变成长的一个契机。
这是一道坎，有的人逐渐成熟，能顺利跨过。他们破碎自我，认识到自己的软弱，寻找到自己的信仰，将前半生的很多问题顺利化解，能正确评价曾经的成功，也能平静地接纳自己的弱点和错误，并在此基础上做出改变，那么将会在下半场获得更丰富的人生。
这也是一道墙，有的人被外在的成功或包装迷惑，骄傲地拒绝破碎自己，最终撞了南墙。然后继续重复第二第三种语言，而最终难获得第一种语言带来的亲密和平安。
这更是一场征战，但打仗的目标是让自己变弱，因为所追求的是没有凭据而坚信，是绝望时满怀盼望，是在最孤苦时被爱。
这就是人们所谓的中年危机，每个人都得面临那么多关乎心灵的事。但有谁知道每个人的心里都经历了什么？正如我喜欢的吟唱诗人歌手Leonard Cohen在一首歌里反复询问的：
What happens to the heart？
心灵都经历了什么？
为领导者言：语言的使用，于个人成长至关重要，对一个组织的成长何尝不是呢？在你的组织中，是否拥有三种语言的使用时机？尤其要紧的是，在你的核心团队中，是否有第一语言存在的适度空间？在沟通时，是否综合有机运用了建立关系、提供信息以及促进行动的语言了？