“I know I live in Hell, but I know the names of all the streets.”
最近重读亨利·克劳德（Henry Cloud）博士写的《Necessary Endings》，其中引用了他的一位客户的话：“我知道这里是地狱，可是至少我认得每条街。”
没有多少人对自己的现状完全满意，没有哪个公司完全实现了设置的愿景。这就是为什么个人的成长以及公司的变革等成为经久不衰的话题。
不过，若你问：谁需要一个变化？大部分人都会举手的。但若你问谁想做出改变，恐怕就很少有人行动了。
抗拒改变和必须改变两者都是真实的。我们梦想着未来，我们享受着现在。
在给管理者们讲授《领导和点燃变革》课程中，有同学问：“是否人人都抗拒改变？” 我回答说：其实人们抗拒的是“他们觉得不必要的改变”。
当我们用脑子思索是否改变时，有一个挑战就是，可能失去的是我们过去和现在熟悉并可计算的，而未来可能获得的我们并不熟悉，也很难衡量和对比。
对失去的恐惧和对得到的欲望冲突时，往往是前者胜利！
所以，真正最后迈出改变的一步，往往都是“一狠心”的结果。
未来，很难用脑子去理解，但可以用心去感受。
这也就是我将“变革和点燃”这两个关键点放在有关领导变革的课程中的原因。领导者引领组织变革时，合理的规划和步骤固然重要，但也应该通过符号、演讲、故事以及庆典等在合适的时机点燃参与变革者心里的渴望，让大家一“狠心”朝着愿景前进。
当人们理性理解了当前的困境，明白不行动将遭受损失，以及有足够的内心渴望去面对未来的挑战时，变化才能产生。领导变革，需要同时关注脑袋和心灵。
变革领导者是举火把的人，照亮从现在到未来的路。若没有这些光照，人们还是在熟悉的街道里摸索比较舒服！